Pour de nombreuses entreprises e-commerce, l’expansion internationale représente l’objectif ultime d’une croissance continue. Avec plus d’un quart des personnes dans le monde qui achètent maintenant en ligne, il existe une énorme opportunité pour les détaillants en ligne de développer leur activité et d’ajouter des millions de nouveaux clients potentiels. Cependant, vendre à l’international est un défi de taille. En effet, vous devez développer une stratégie efficace qui garantira que vous offrez à vos clients une excellente expérience client du début à la fin. Découvrez nos solutions pour vendre à l’international.
Préparez votre site web
Comment votre site Web se présente-t-il aux visiteurs internationaux ? Parle-t-il leur langue ? Utilise-t-il une élocution qu’ils comprendront ? Les prix sont-ils affichés dans leur devise locale ? La préparation de votre site Web pour un public mondial exigera un investissement considérable en temps et en efforts. Mais si vous avez vraiment envie de vendre à l’étranger, c’est quelque chose que vous devez faire. Si vous souhaitez rendre votre boutique en ligne pertinente pour les acheteurs internationaux, vous devez la personnaliser pour des marchés spécifiques.
Localisez vos modes de paiement
Différents acheteurs de différents pays utilisent différentes méthodes de paiement. Les chèques, PayPal, les virements par prélèvement automatique, les paiements postaux et les cartes de crédit ne sont que quelques exemples de modes de paiement préférés. Si vous envisagez de vendre sur autant de marchés que possible, il sera également nécessaire d’accepter autant de méthodes de paiement que possible. Concernant les problèmes de délai de paiement, vous pouvez opter pour une solution de paiement exclusif au commerce électronique pour contourner ces obstacles.
Organisez votre marketing
Les marketplaces sont l’endroit idéal pour une expansion internationale. Mais savez-vous tout ce qu’il faut savoir sur les marketplaces ? Certes, il ne suffit pas de localiser votre site Web. Vous devez également comprendre en quoi un marché diffère d’un autre et adapter vos offres en conséquence. Certains produits ne peuvent pas être expédiés en dehors de votre pays d’origine. Certains clients préfèrent certaines méthodes de paiement à d’autres. Il ne fait aucun doute que se familiariser avec différents clients exigera des efforts de votre part. Mais les résultats parleront d’eux-mêmes.
Affinez vos stratégies
Mettre en place une bonne stratégie est essentielle pour vendre à l’échelle mondiale. Vous devez regarder les différences entre les territoires et ajuster votre service client et votre stratégie de communication en fonction des demandes des clients. Trouvez les bons partenaires. Recherchez vos concurrents. Déterminez les produits demandés sur les marchés sur lesquels vous vendez. Les données que vous collectez à ce stade s’avèreront inestimables, car elles seront un facteur déterminant dans l’évolutivité de votre entreprise.
Trouvez des solutions d’expédition efficaces
Vous devez vous assurer que vos produits peuvent être expédiés de manière sûre et efficace. Sans une stratégie de distribution appropriée, vos efforts d’expansion échoueront. La satisfaction du client ne se résume pas à la livraison du produit. Il s’agit également d’expédier le produit en une seule pièce en temps opportun. N’oubliez pas que les frais de livraison varient en fonction de la région. Vous pourrez économiser sur certaines commandes, tandis que d’autres commandes coûteront plus cher. Évitez de confondre les clients internationaux avec vos frais d’expédition.
Vendre à l’international est l’aboutissement final d’un business de commerce électronique. Et si vous pensez que votre boutique n’est pas encore prête financièrement, sachez qu’il existe désormais des solutions de financement pour e-commerce. Mais dans tous les cas, si vous suivez les bonnes méthodes et les bonnes stratégies, vous réussirez votre expansion internationale.
